 |
 |
Du kan, som privatperson, få et produkt repareret hos os. Har du købt produktet inden for de sidste 2 år, kan vi tilbyde at reparere produktet gratis, hvis den er omfattet af en dansk garanti. Du skal, i så fald, have et gyldigt købsbevis, og hvis det er tilfældet vil alle udgifter blive afholdt af producenten.
Hvis det er et større tv eller et andet fysisk stort produkt, kan du vælge, at vi henter produktet hos dig. Denne service er gratis, hvis der er tale om en garantireparation. For alle andre produkter, skal du selv sende produktet til den adresse som oplyses på følgesedlen - til sidst i oprettelsesforløbet.
For at give dig en optimal service, har vi valgt at reparationssagerne håndteres gennem ServiceBroker.dk, som er Danmarks største portal til håndtering af reparationssager mellem værksteder og slutkunder. ServiceBroker.dk er en uafhængig mægler af reparationssager og sikrer dig derfor en let, sikker og effektiv service. Når du trykker på knappen nederst på siden vil du blev sendt videre til ServiceBroker.dk's oprettelsesside.
Før du starter skal du dog sikre dig, at du har følgende:
- En E-mail adresse, hvor du vil få en bekræftelse og blive orienteret løbende om forløbet.
- Et mobilnummer som du kan kontaktes på ved spørgsmål om reparationen og transport.
- En printer til at printe ordresedlen, som skal følge produktet som identifikation.
- Hvis det er en garantireparation, skal du medsende en kopi af købsbeviset.
Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte os ved at vælge "Kontakt os" i menuen.
Hvis du er butik, bedes du oprette en gratis konto før du kan booke reparationer.
Det tager kun et par minutter at oprette en konto, hvorefter du er klar til at booke.
Du kan læse mere her.
NB! Vær opmærksom på, at visse Internet-butikker sælger parallelimporterede produkter, som ikke er omfattet af dansk garanti. Hvis du har købt produktet hos en Internet-butik eller uden for Danmark, skal du først undersøge hos sælger eller producenten, om produktet er omfattet af dansk garanti. Er du i tvivl om hvorvidt produktet er omfattet af garanti generelt, kan du vælge menupunktet "Garanti", hvori de præcise regler for dansk garanti er beskrevet. Har du købt produktet for mere end 2 år siden eller produktet er uden for dansk garanti, kan vi give dig et tilbud på reparation af produktet.
|
|
 |
|
|